よくある質問

質問 輸入CDを扱う予定です。ショップで利用可能な視聴用音源がないか業者に尋ねたいです。英文を教えてください。 回答 以下の内容を送ってください。 メール件名：Do you have audio samples of y […]

質問 商品がなかなか届かないので追跡番号を入力してみたのですが、なんと「No record of this tracking number can be found.」と表示されました。これは「追跡する番号は存在しません […]

質問 今日、取引業者から商品を日本に向けて発送したとメールが届きました。返事はすべきでしょうか。また返事をする場合はどんな返事をしたら良いのでしょうか。 回答 担当者さんと良い関係を築くことは非常に重要です。なので、とり […]

質問 ここ最近、極端に対応が遅くなったメーカーがあって困っています。海外の取引先なのですが、新商品の問い合わせをしても、欠陥商品に関して連絡しても、返事がくるまでに一週間以上かかります。 先日などは、新しい注文を終えて支 […]

質問 海外の業者からインボイスが届きました。内容を確認したところ、いくつかの商品が間違っていました。まだ発送前なのですぐに連絡して修正してもらいたいのですが、どんな風に言ったらいいでしょうか。 回答 下の英文を送ってくだ […]

質問 アメリカの業者から間違った商品が届いたので連絡したところ、「返品してください。こちらに到着しだい正しい商品を送りますよ」と返事が来ました。 この場合、返送料金は誰の負担になるのでしょうか。それから、急ぎの注文だった […]